Com o alto fluxo de conversas fica difícil de acomanhar tudo que está acontecendo, por isso nosso sistema possui a função “Timeline – Linha do Tempo”.

Essa função permite que você veja a ordem de chegada das mensagens, das mais antigas para as mais novas, ou vice versa, isso traz organização e fluidez no processo de atendimento dos clientes, certificando que após serem transferidos para o atendimento humano.

Principais Recursos dessa função:

• Filtros: Adiado, Lido;
• Ordenação: Antigo, Recentes;
• Ações em massa: Marcar todas como lidas, Excluir todos, Excluir todos lidos;
• Adiar notificação;
• Excluir Notificação;

Confira nas Imagens.